집토스 인터뷰
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  • 안녕하세요! 자기소개와 담당하고 계시는 업무에 대해 소개 부탁드립니다.

    안녕하세요~ 집토스에서 매물관리팀장, 왕십리 지점장을 겸직하고 있는 이지형이라고 합니다.
    부동산업에 있어서 매물은 가장 중요한 요소입니다. 매물이 있어야 고객들에게 양질의 중개 서비스를 제공할 수 있겠지요! 그래서 매물관리팀의 주 업무는 첫째, 현재 수집된 임대인 정보를 활용하여 실시간으로 임대 가능한 다양한 매물을 확보하여 중개 매니저들이 고객 응대 및 중개에 집중할 수 있도록 합니다. 둘째, 고객님들이 집토스 사이트나 어플을 통해서 오류 없이 양질의 매물정보를 볼 수 있게끔 합니다. (예: 360도 사진 촬영 등) 간단하게 말해서 고객들이 저희의 매물정보를 잘 볼 수 있도록 도와주고, 중개 매니저들이 중개에 집중할 수 있도록 도와주는 역할입니다.

    집토스를 선택하게 된 이유는 무엇인가요?

    대표님과 친구 관계였기 때문에 집토스를 알게 되었고, 기존에 생각했던 부동산이 아닌 젊고 착한 부동산이라는 이미지가 획기적이라고 생각했습니다. 또, ‘부동산 관련 스타트업은 어떨까?’ 라는 생각과 함께 관심이 생겨서 집토스를 선택하게 되었어요.

    집토스에서 일하면서 가장 보람찬 순간이 언제였나요?

    예전에 SBS 뉴스에 나왔을 때입니다, 그 당시 직원들과 함께 옹기종기 같이 봤던걸로 기억해요.


    하루 일과가 궁금해요.

    저는 매물관리팀장으로서 전반적인 것을 관리합니다. 우선 매물 관리 센터 직원 및 사진 촬영 직원들에게 오늘 해야 할 일을 분할해 배정해줍니다. 그리고 실시간으로 검수하면서 오류가 없는지 확인해요. 또 중개 가능지역, 중개 불가능 지역을 나누어서 임대인이나 세입자가 매물 등록 의뢰, 직거래 의뢰해주시는 것을 확인, 검수합니다.

    가장 필요한 핵심역량이 무엇인가요?

    꼼꼼함, 상황대처능력, 책임감이 필요합니다.
    - 꼼꼼함: 고객님들이 저희가 올린 매물을 확인하고 중개 매니저분들 또한 매물관리팀이 올린 매물을 토대로 중개를 하시기 때문에, 실수가 잦으면 안됩니다. 그래서 항상 꼼꼼하게 실수 없이 매물 업데이트를 해야 합니다.
    - 상황대처 능력: 임대인들과 소통하는 업무가 많다 보니 예상치 못한 돌발 상황이 발생했을 때 잘 대처해서 헤쳐나가는 능력이 필요합니다.
    - 책임감: 이전에 말했듯이 고객들이 직접 보는 정보, 중개 매니저님들이 토대로 하는 정보를 업데이트하기 때문에 대충은 절대로 안 되며 책임감을 가지고 업무에 임해야 합니다.

    팀장님만의 업무 노하우가 있나요?

    매물관리팀은 보통 사무실에서 앉아서 하는 단순 업무가 많아서 지치기 쉽습니다. 그래서 힘들지만 즐거운 근무 환경을 만들어주고 많은 소통 하려고 노력하고 있습니다. 단순 직원이 아닌 집토스 일원으로 느끼게끔 해주는 겁니다.

    집토스 매물관리팀에서 일한다는 것은?

    물건이 없으면 장사를 할 수 없듯이 매물이 없으면 부동산은 중개를 할 수 없습니다. 집토스의 매출 원동력 매물관리팀! 더 이상 무슨 말이 필요하겠습니까.